Duomenų saugojimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. gegužės 6 d.

Ši duomenų saugojimo politika aprašo, kaip Nexuvrarune renka, saugo ir naikina asmens bei paslaugų duomenis. Politika taikoma visiems naudotojams, kurie naudojasi mūsų platforma ir susijusiomis paslaugomis.

1. Bendrosios nuostatos

Duomenys saugomi tik tiek laiko, kiek būtina jų rinkimo tikslams įgyvendinti arba kiek reikalauja taikytini teisiniai įsipareigojimai. Pasibaigus saugojimo laikotarpiui, duomenys yra saugiai ištrinami arba anonimizuojami.

2. Saugomų duomenų kategorijos

2.1. Paskyros duomenys

Registracijos metu pateikti duomenys, įskaitant vardą, elektroninio pašto adresą ir prisijungimo informaciją, saugomi tol, kol paskyra yra aktyvi. Jei paskyra neaktyvuojama arba panaikinama, šie duomenys ištrinami per 90 dienų.

2.2. Mokymosi duomenys

Duomenys apie kursų eigą, testų rezultatus ir mokymosi veiklą saugomi visą aktyvios paskyros gyvavimo laikotarpį. Šie duomenys reikalingi tinkamam paslaugos teikimui ir naudotojo pažangos sekimui.

2.3. Mokėjimų duomenys

Finansinių operacijų įrašai saugomi septynerius metus nuo operacijos datos, kad būtų laikomasi buhalterinės apskaitos reikalavimų. Kredito kortelių ar kitų mokėjimo priemonių duomenys tiesiogiai pas mus nesaugomi.

2.4. Komunikacijos duomenys

Susirašinėjimas su klientų aptarnavimo komanda, įskaitant el. laiškus ir pokalbių įrašus, saugomas trejus metus nuo paskutinio kontakto datos.

2.5. Techniniai duomenys

Prisijungimo žurnalai, klaidų ataskaitos ir serverių žurnalai saugomi ne ilgiau kaip 12 mėnesių, po to automatiškai ištrinami.

3. Duomenų saugojimo laikotarpiai

• Paskyros ir profilio duomenys — iki paskyros panaikinimo ir 90 dienų po jo
• Mokymosi pažangos duomenys — visą aktyvios paskyros laikotarpį
• Mokėjimų ir sąskaitų duomenys — 7 metai
• Klientų aptarnavimo komunikacija — 3 metai
• Techniniai žurnalai — 12 mėnesių
• Rinkodaros sutikimai — iki sutikimo atšaukimo ir 3 metai po jo

4. Duomenų naikinimo tvarka

Duomenys, kurių saugojimo laikotarpis pasibaigė, ištrinami naudojant saugius naikinimo metodus. Skaitmeniniai duomenys perrašomi arba neatkuriamai ištrinami. Automatizuotos sistemos periodiškai peržiūri duomenų bazę ir pašalina nebereikalingus įrašus.

Tais atvejais, kai duomenys negali būti nedelsiant ištrinti dėl techninių priežasčių, jie atskiriami nuo aktyvaus apdorojimo ir ištrinami per artimiausią įprastą valymo ciklą.

5. Duomenų saugojimo išimtys

Tam tikri duomenys gali būti saugomi ilgiau nei numatyta šioje politikoje, jeigu:

• Tai reikalaujama pagal taikytiną teisę arba reguliavimo normas
• Duomenys reikalingi teisinio ginčo nagrinėjimui ar gynybai
• Egzistuoja kiti teisėti duomenų tvarkymo pagrindai

Tokiais atvejais duomenys saugomi tik tiek laiko, kiek būtina konkrečiam tikslui, ir tik tinkamomis saugumo priemonėmis apsaugoti.

6. Atsarginės kopijos

Atsarginės duomenų kopijos sudaromos siekiant užtikrinti paslaugos tęstinumą ir atkūrimą po gedimų. Atsarginėse kopijose saugomi duomenys atitinka šioje politikoje nustatytus terminus. Atsarginės kopijos automatiškai perrašomos ir ištrinamos pasibaigus atitinkamam laikotarpiui.

7. Naudotojo teisės

Naudotojai turi teisę prašyti, kad jų asmens duomenys būtų ištrinti, jeigu nėra teisinio pagrindo juos toliau saugoti. Prašymai dėl duomenų trynimo nagrinėjami per 30 dienų nuo prašymo gavimo. Tam tikrais atvejais prašymas gali būti atmestas, jeigu duomenų saugojimas yra būtinas teisiniais ar sutartiniais pagrindais.

Dėl duomenų saugojimo ar trynimo klausimų kreipkitės:

• El. paštas: [email protected]
• Telefonas: +370 34 392773
• Adresas: Miško g. 3, 44321 Kaunas, Lietuva

8. Trečiųjų šalių duomenų tvarkytojai

Paslaugų teikimui naudojame patikimus trečiųjų šalių paslaugų teikėjus, kurie tvarko duomenis mūsų vardu. Šie tvarkytojai įpareigoti laikytis ne mažiau griežtų duomenų saugojimo reikalavimų nei numatyta šioje politikoje. Sutartyse su tvarkytojais aiškiai apibrėžiami duomenų saugojimo ir naikinimo įsipareigojimai.

9. Politikos keitimai

Ši politika gali būti periodiškai atnaujinama siekiant atspindėti pokyčius mūsų praktikoje ar taikytinuose reikalavimuose. Esminių pakeitimų atveju naudotojai bus informuoti el. paštu arba per platformą. Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šią politiką.

Toliau naudodamiesi platforma po politikos atnaujinimo patvirtinate, kad susipažinote su nauja redakcija.